Reklamacje i zwroty

W Siasiowo chcemy, aby każdy prezent sprawiał radość.
Jeśli jednak coś poszło nie tak – masz pełne prawo do zwrotu lub reklamacji.

📦 Zwroty

• Zgodnie z prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.

• Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu (o ile to możliwe).

• Zwrot nie obejmuje produktów personalizowanych, przygotowanych według indywidualnych wytycznych klienta.

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami mailowo: sklep@siasiowo.pl – wyślemy Ci szczegóły postępowania.

🛠️ Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub uległ uszkodzeniu w transporcie:

1. Zrób zdjęcia uszkodzonego produktu i opakowania.

2. Napisz do nas na adres: sklep@siasiowo.pl, dołączając numer zamówienia i zdjęcia.

3. Odezwiemy się do Ciebie w ciągu maks. 14 dni z informacją o dalszych krokach.

💸 Zwrot środków
Zwrot pieniędzy nastąpi tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zamówieniu, w ciągu 14 dni od zaakceptowania zwrotu/reklamacji.